Sears offrira un rabais de 50% sur tous les articles Gearwrench dans le cadre de sa vente de 3 jours le week-end. Vous ne pouvez pas acheter de produits Gearwrench à douilles comme un Roto Ratchet, des outils spécialisés ou des outils sans clé. Préparez-vous à argumenter dans de tels cas.
Sears avait une vente similaire juste avant la fête des pères il y a exactement un an. La vente n’était pas disponible en ligne, il n’est donc pas surprenant qu’elle n’y ait pas fonctionné non plus. Sears vend plusieurs de ses produits depuis l’âge de 30 ans.
Les produits Gearwrenchs qui ne sont ni à douille ni à clé seront proposés à un prix inférieur si vous vous rendez en magasin. L’associé aux ventes du magasin où j’ai tenté d’acheter un Roto Ratchet m’a dit qu’il ne s’agissait que des clés flexibles à cliquet illustrées. Je ne pouvais pas discuter alors je suis allé dans un autre magasin le lendemain.
Le deuxième magasin Sears était le pire. J’ai attendu plus de 30 minutes pendant que les managers et les associés essayaient d’expliquer pourquoi le produit Gearwrench n’était pas en vente et comment le rendre abordable. Ils ont essayé de me donner différentes explications, mais j’ai refusé d’abandonner. Qu’est-ce que cela signifie? Le site Web et le dépliant de Sears indiquent tous deux que toutes les clés Gearwrench sont disponibles à la vente. Ce cliquet peut être utilisé pour fabriquer Gearwrench. Veuillez me montrer la raison pour laquelle il n’est pas inclus.
J’ai été informé qu’ils me contacteraient dans la semaine avec des informations sur la possibilité d’acheter le produit à un prix réduit si la demande était approuvée. Ils ont essayé de me convaincre qu’ils voulaient me faire sortir du magasin et que je ne pouvais pas attendre la fête des pères.
Sears ne sait pas quoi faire de vous si vous vous attendiez à ce que cette vente s’applique à tous les produits Gearwrench. Sears n’écoute apparemment pas les plaintes et les demandes des gestionnaires ou des clients. Je ne pense pas qu’ils soient les seuls à remarquer la contradiction flagrante entre ce qu’ils disent et ce qu’ils veulent dire (tous produits confondus)
